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Ihre Rücksendung

Wir akzeptieren nur Rücksendungen neuwertiger, unveredelter Ware.
Die Lieferung darf nicht länger als 14 Tagen zurückliegen.
Schreiben Sie die bei der Retouren Bestellnummer auf den Rücksendeschein. 
Versenden Sie die Ware an folgende Adresse:
A&J GmbH
Andernacher Str. 48
80993 München

Während der Retourenanmeldung haben Sie die Möglichkeit, für Rücksendungen aus Deutschland eine DPD-Retoure oder DHL-Retour auszuwählen. Sie erhalten in diesem Falle ein DPD oder DHL-Retourenlabel von uns per E-Mail, für das Ihnen 3,75 € vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden, können Sie die in jedem Fall die ursprüngliche Versandverpackung nutzen, in der sich Ihre Ware befand. Falls Sie sich für einen anderen Versandanbieter entscheiden, achten Sie bitte darauf, eine den Versandbedingungen des Dienstleisters entsprechende Umverpackung zu wählen.

Nach Kontrolle und Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie Ihre Gutschrift gegebenefalls abzüglich Handlingspauschale per E-Mail.

Wer trägt die Versandkosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Sollten bei dem Hinversand Kosten anfallen, werden diese nicht erstattet.

Wichtig, Handlingspauschale!
Bei der Rücksendung werden Ihnen 25 % des Warenwertes als Handlingpauschale berechnet, mindestens jedoch 5,00 Euro.


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